Chiffres clés
Chiffres clés
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| En route vers l'OPALE |
UN MANIFESTE ET UNE CHARTE DES SALARIES
Pourquoi avoir rédigé un manifeste ?
Que vous nous rejoigniez bientôt, ou que vous soyez déjà dans l'équipe depuis un certain temps, ce manifeste vous aidera à naviguer dans l’organisation opale de Beezen.
Notre manifeste explique comment nous travaillons ensemble.
Parce que nous sommes des innovateurs, nous ne restons pas satisfaits des pratiques de gestion actuelles. Là aussi, on fait les choses différemment. Et vous verrez, cela peut être assez déroutant.
Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour trouver votre idéal et pour que Beezen vous offre le meilleur !
Et n'oubliez pas : ce document est un brouillon éternel. Si vous identifiez des dysfonctionnements ou suggérez des idées qui nous aideraient à atteindre notre objectif, nous sommes là pour les entendre et les intégrer.
Découvrez notre manifeste : cliquez ici
Pourquoi avoir rédigé une charte des droits des salariés ?
Honnêteté et confiance : l’environnement de travail chez Beezen stipule que chaque employé (ainsi que chaque client) est digne de confiance et doit toujours être traité avec respect.
Les interactions volontaires : sans patron, sans titre et sans hiérarchie structurelle, toutes nos interactions doivent être volontaires. Chaque collègue entre dans l'entreprise avec les mêmes droits que n'importe quel autre collègue. Personne ne peut forcer un autre à faire quelque chose qu'il ne veut pas faire.
Le respect des engagements : chacun a la responsabilité envers l'organisation de détecter les problèmes ou les opportunités et de les traiter. On attend des personnes qu'elles soient à l'aise pour se tenir mutuellement responsables de leurs engagements, par le biais d'un retour d'information et d'une confrontation respectueuse.
De valeur égale : toutes les personnes sont de valeur égale et en même temps différentes. Beezen sera plus riche lorsque ses membres pourront apporter leur contribution à leur manière, tout en appréciant leurs différences.
Les relations et conflits : Il est impossible de changer les autres. Nous ne pouvons changer que nous-mêmes. Nous nous approprions nos pensées, nos croyances, nos paroles et nos actions. Nous ne répandons pas de rumeurs. Nous ne parlons pas dans le dos des autres. Nous ne rejetons pas la faute des problèmes sur les autres. Le sarcasme et l’ironie ne sont pas les bienvenus.
L'écoute active et communication non violente : écouter l'autre attentivement et de façon non directive, instaurer confiance, respect et empathie avec son interlocuteur afin que ce dernier s'exprime en toute liberté, sans crainte de jugement hâtif et sans pression. Nous prenons conscience de la force des mots, ainsi nous approcherons toutes les situations avec bienveillance.
Découvrez notre charte : cliquez ici
Avantages et flux de travail des e-mails
entierement transparent
Si cela semble être une idée radicale, eh bien, ça l'est en quelque sorte.
Chez Beezen nous sommes totalement transparents avec nos e-mails. Nous partageons nos échanges de mails avec tout le monde.
Nous trouvons que cela est extrêmement utile dans la manière dont nous accomplissons notre travail et pour la confiance que nous avons créée entre nous.
Notre fondateur, Jean-Marc, a une idée précise de deux bénéfices principaux de la transparence :
-
La confiance
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La prise de décision
La transparence, constante dans les bons et les mauvais moments, les petites choses et les grandes choses, engendre la confiance.
Cela permet aux autres de voir notre niveau de responsabilité et la façon dont nous nous efforçons de faire ce qui est juste.
En termes de prise de décision, la transparence permet d’accélérer le processus en fournissant le contexte et les informations qui sont souvent absents d’une communication en boucle fermée. Avec toute l'équipe ayant accès à tout, les décisions peuvent être prises plus rapidement.
En fin de compte, si vous voulez que les gens prennent des décisions intelligentes, ils ont besoin de contexte et de toutes les informations disponibles.
Et si vous voulez que les gens prennent les mêmes décisions que vous, mais de manière plus évolutive, vous devez leur fournir les mêmes informations que celles dont vous disposez.
Pourquoi ?
Quand les boites mails ne sont pas partagées il n'est possible
de saisir que 20 % des opportunités.
Situation 1:
Indisponibilité inattendue
Lorsque Clémentine a dû quitter la ville à la dernière minute pour une urgence familiale, j'ai pris la relève là où elle s'était arrêtée. Comment j'ai su où elle s'est arrêtée? Il y avait une trace écrite d'e-mails pour me montrer où en étaient les échanges, et comme je suivais les fils des e-mails, cela lui prit quelques secondes pour me mettre au courant, car je savais déjà ce qui se passait.
Situation 2 :
L'information disponible pour tous
C'est étonnant de voir combien de fois une conversation utile entre deux personnes finit par être utile pour tant d'autres. Lorsque qu’Ernest, notre Chief Happiness Officer, a envoyé un courrier électronique à un nouveau membre de l'équipe sur la manière de générer des rapports sur l'un de nos outils, les instructions ont également touché les autres. Un seul e-mail offrait une solution à de nombreuses personnes et Ernest n'avait besoin de l'envoyer qu'une seule fois.
Nous avons vu cela se produire régulièrement. Quelqu'un enverra un e-mail à propos de la demande d'invitation Drive, ce qui donnera à d'autres l'occasion de jeter un coup d'œil également. Quelqu'un envoie un e-mail à propos d'un bug ou d'une fonctionnalité, et d'autres peuvent en parler. C'est un gain de temps considérable et une amélioration de l'efficacité.
Situation 3 :
Travail sans surprise
Il y a quelques semaines, un changement de dernière minute, provenant de la direction, a pu être traité rapidement par Ana, notre Head of Office.
Un e-mail transparent est extrêmement utile pour travailler plus intelligemment. Nous restons en contact en permanence et avons accès à l'ensemble des informations.
Guide du système d'e-mails transparent chez Beezen
Pour que les choses restent parfaitement transparentes, nous avons mis en place des pratiques garantissant que tous les e-mails soient partagés au sein de l'équipe.
Pour commencer, nous avons plusieurs listes d'e-mails internes, une pour chaque équipe et beaucoup plus pour différents aspects de la société :
· team sales@ -> cela va à toute l'équipe commerciale
· admin@ -> comprend tous les échanges sur la facturation, l'administration du personnel...
· communication@ -> lié aux events
· recrutement@ -> tout ce qui concerne l'embauche et les candidats
Quelques méthodes amusantes pour la gestion des emails
Nous sommes loin d'être les seules personnes à recevoir beaucoup d'e-mails. Selon certaines estimations , nous envoyons et recevons en moyenne 105 e-mails par jour.
Alors, comment naviguer plus efficacement dans sa boite de réception ?
Voici quelques méthodes amusantes, qui sont parmi nos favorites.
La règle des 2 minutes de David Allen
S'il vous faut moins de deux minutes pour répondre, répondez maintenant.
Classifier maintenant pour trouver plus tard
Répertoriez vos e-mails avec des mots-clés pour faciliter vos recherches ultérieures.
Ne touchez chaque e-mail qu'une seule fois
Marquer un e-mail comme non lu n'est pas autorisé.