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La science de la prise de décision

8 choses que vous ignorez ont une incidence sur nos choix quotidiens




Prendre des décisions est quelque chose que nous faisons tous les jours, alors je voulais en savoir plus sur le fonctionnement de ce processus et sur ce qui affecte les choix que nous faisons. Il s'avère que nos décisions sont affectées de manières très intéressantes que je n'aurais jamais devinées. Heureusement, nous pouvons prendre des mesures pour améliorer la plupart d'entre elles.


Qu'est-ce qui se passe dans votre cerveau lorsque vous prenez des décisions


Évidemment, beaucoup de choses se passent dans votre cerveau lorsque vous prenez une décision. Ce que j'ai trouvé vraiment intéressant, ce sont les différentes choses qui affectent le processus de prise de décision de notre cerveau sans que nous nous en rendions compte.


Pourquoi acceptons-nous le choix par défaut


L'excellent discours TED de Dan Ariely explique très bien ce concept avec l'exemple des options de donneur d'organes sur les formulaires de permis de conduire.

La grande majorité des conducteurs britanniques et européens n'a pas coché la case correspondante sur leur formulaire de demande de permis de conduire.

Ce qui est amusant, c’est que dans certains pays, la boîte était une option d’inscription, les gens devaient donc cocher la case pour devenir un donneur d’organe. Dans d'autres pays, le formulaire utilisé opt-out, ce qui signifie que la case doit être cochée pour ne pas être un donneur d'organes. Et toujours personne n'a coché la case. Tout était donc dans la conception des formulaires.


Quand on nous offre trop de choix , la même chose se produit: nous fermons la porte, incapables de décider. Souvent, nous finissons simplement par choisir quoi que ce soit, simplement pour que le processus soit terminé et terminé.

L'étude de Shai Danzinger sur les audiences de libération conditionnelle (à laquelle je fais référence dans la section suivante) le résume comme suit :

Nous commençons à souffrir de «surcharge de choix» et nous commençons à opter pour le choix le plus facile. Par exemple, les acheteurs qui ont déjà pris plusieurs décisions sont plus enclins à opter pour l'offre par défaut, qu'ils achètent un costume ou une voiture.

Pourquoi nous prenons de mauvaises décisions avec le temps


Brian Bailey a écrit sur la fatigue de la décision dans un précédent article , qui consiste essentiellement en une usure de nos capacités de prise de décision suite à une surutilisation dans un court laps de temps. Plus nous prenons de décisions, plus notre cerveau est fatigué, ce qui nous amène à réfléchir moins à nos décisions ou à choisir des options «sans risque» et moins risquées, simplement pour éviter de prendre une décision difficile.

Pour un juge qui entend une cause de libération conditionnelle, cette option plus sûre et moins risquée serait de refuser la libération conditionnelle et de garder le prisonnier derrière les barreaux. Sans surprise, c'est exactement ce que font les juges lorsqu'ils doivent prendre de nombreuses décisions consécutives.

Une étude de 2010 a révélé que les juges étaient plus susceptibles d'accorder une libération conditionnelle tôt le matin et immédiatement après les pauses. Au fur et à mesure que leur série de cas s'allongeait, entraînant une pause, les chances qu'un détenu obtienne une libération conditionnelle diminuent considérablement.

L'étude a montré les résultats suivants:

Les prisonniers seront libérés avec un départ assez élevé à environ 65% et disparaîtront rapidement en quelques heures… Après le retour des juges, les probabilités remontent brusquement à 65%, avant de reprendre leur descente. Le sort d'un prisonnier pourrait dépendre du moment où son affaire est entendue.

La recherche a été effectuée par Shai Danziger de l'Université Ben Gourion du Néguev et a examiné les résultats de 1 112 audiences de la Commission des libérations conditionnelles dans des prisons israéliennes sur une période de dix mois. L’influence du temps écoulé depuis la pause de chaque juge était déterminante pour les types de décisions qu’ils prendraient.

Danziger a constaté que les trois prisonniers vus au début de chaque «session» avaient plus de chances d'être mis en liberté conditionnelle que les trois qui ont été vus à la fin. C’est vrai, quelle que soit la durée de leur peine ou qu’ils aient été incarcérés auparavant.

Ainsi, la partie décisionnelle de notre cerveau fonctionne un peu comme nos muscles physiques: plus nous le travaillons, plus il est fatigué jusqu'à ce que nous laissions enfin une pause pour récupérer et recommencer.



Pourquoi nous prenons de meilleures décisions le matin ?


Même l'heure de la journée affecte le processus décisionnel de notre cerveau. Selon cette excellente vidéo de Baba Shiv, nous devrions prendre davantage de décisions le matin. C'est à ce moment que la sérotonine est à son maximum naturel, ce qui aide à calmer notre cerveau. Shiv dit que c'est une bonne chose, car nous sommes moins enclins à prendre des risques le matin à cause de la sérotonine dans notre cerveau. Nous pouvons donc prendre des risques et faire des choix plus difficiles tôt le matin.

Plus tard dans la journée, la sérotonine commence à diminuer et nous tombons dans une phase où nous ne voulons pas du tout prendre de décisions. Au cours de l'après-midi, Shiv a déclaré qu'il était courant de reporter des décisions parce que nous favorisions l' indécision ou évitions simplement de faire un choix.

Amantha Imber, psychologue d'entreprise, recommande de prendre des décisions importantes avant 11h, dans la mesure du possible.

Lorsque les décisions doivent être prises ultérieurement, il est recommandé de prendre une pause sans faire de choix, car il est difficile de remédier à la «fatigue de la décision» sans donner à votre cerveau un repos adéquat. Si vous savez que vous allez prendre une décision importante à 16 heures, par exemple, prévoyez une période de repos immédiatement avant cette heure.

Pourquoi nous prenons de meilleures décisions dans une langue étrangère ?


Celui-ci a beaucoup de sens, mais cela m’a surpris au début. Pour ceux d'entre nous qui apprenons une langue étrangère à l'âge adulte (au lieu d'être bilingues), les effets émotionnels de cette langue étrangère ne nous touchent pas comme notre langue maternelle. Par exemple, les malédictions ne nous procurent pas le même soulagement ni le même sentiment de honte dans une langue étrangère que dans notre langue maternelle.

Ceci est dû à quelque chose appelé " effets de cadrage ".


Pourquoi une vessie pleine nous aide à faire de meilleurs choix ?


Tout comme les sentiments de désir peuvent se répercuter sur les choix que nous faisons, il en va de même pour notre contrôle de soi. Mirjam Tuk, de l'Université de Twente aux Pays-Bas , était au courant de la recherche sur l'impact de nos désirs sur nos choix et voulait voir comment le contrôle de soi ou l'inhibition des désirs pouvait nous affecter.


Comment prendre de meilleures décisions


Puisque nous avons toutes ces informations, voyons comment nous pouvons les utiliser et prendre de meilleures décisions.


1. Prenez vos décisions le matin


Avec une combinaison de niveaux de sérotonine et de dopamine, et aucune fatigue de décision pour vous abattre, la matinée est le meilleur moment pour prendre de grandes décisions. Si vous devez prendre de grandes décisions dans l'après-midi, vous pouvez essayer de faire une sieste ou simplement une pause relaxante pour réinitialiser votre cerveau en premier.


2. Mangez d'abord


Nous savons tout sur le fait de ne pas faire l'épicerie avec l'estomac vide, non? Eh bien, il semble que nous ne voulons pas prendre de décision quand nous avons faim si nous pouvons l'éviter. Essayez de garder vos désirs physiques pris en charge avant les réunions ou les appels téléphoniques, lorsque vous serez appelé à faire de grands choix.


3. Réduisez vos choix


Nous nous contentons souvent d’options par défaut ou laissons les autres choisir, car les décisions sont tout simplement trop pénibles pour notre cerveau. Cela est particulièrement vrai quand il y a plus de deux options à choisir. Vous pouvez aider votre cerveau en supprimant toute option supplémentaire dont vous n’avez pas besoin. Réduisez vos choix en une liste restreinte et vous aurez plus de facilité à prendre une décision finale.


4. Ouvrez les fenêtres


Maintenir les niveaux de CO2 bas dans votre maison ou votre espace de travail est vraiment important pour toutes les fonctions cognitives, pas seulement pour la prise de décision. L'ajout de plantes aidera certainement, mais essayez de maintenir la circulation d'air frais, en particulier dans les zones à fort trafic, où il y a beaucoup de monde, contribuant à la réduction des émissions de CO2.


5. Utiliser une langue étrangère


Si vous en connaissez un, cela pourrait être vraiment utile. Particulièrement lorsque de nombreuses émotions sont en jeu ou lorsque vous souhaitez vous protéger contre des stratégies telles que les stratégies de marketing émotionnel. Essayez de vous expliquer la situation et de répondre avec votre décision dans une langue étrangère et voyez comment vous traitez différemment ces informations.